Espacio Cliente Risc Services
Líder europeo desde hace más de 15 años en el campo de la seguridad informática, Risc Group dispone de un conocimiento y experiencia únicos para a compañar a las PYMEs en su política informática sin perjudicar su rentabilidad con grandes inversiones.
Las soluciones Risc Group reúnen las mejores tecnologías del mercado para ofrecerle un servicio a la medida de su empresa.
Asegurar la perpetuidad de su empresa
Una arquitectura de red securizada para reducir los riesgos y los costes que estos acarrean.Mejorar la productividad de su empresa
Una solución de confianza digital para que se beneficie plenamente de la desmaterialización de archivos y de intercambios.Nuestros socios
STS Group proporciona su conocimiento y experiencia, así como sus paquetes tecnológicos dedicados a la gestión de la confianza digital
Microsoft confía plenamente en Risc Group para distribuir sus programas informáticos de trabajo colaborativo
Colaboración con Axa Assistance para asistir a empresarios en caso de siniestro
Escuchar, anticipar, responder: nuestra POLÍTICA DE CALIDAD
Convertimos la satisfacción de nuestros clientes en nuestra prioridad
1/ Centro técnico operativo 24h al día, 7 días a la semana
- La gestión de sus soluciones está asegurada y garantizada por nuestro centro de control.
- Todo está gestionado a distancia para que pueda liberarse de cualquier obstáculo técnico.
2/ Asistencia a clientes en «tres niveles»
- Línea telefónica de ayuda que le escucha para resolver cualquier problema.
- Línea telefónica proactiva que contacta con usted si se detecta alguna anomalía.
- Asistencia técnica in situ en 24h garantizada si fuera necesaria una intervención de nuestros equipos técnicos.
3/ Gestión transparente
- Con el fin de garantizar el buen funcionamiento de sus soluciones, recibirá un informe diario de actividad.
- La configuración y la gestión están garantizados gracias a portales de administración: podrá gestionar y modificar directamente los permisos y los perfiles de usuarios de sus soluciones.
4/ Red de proximidad
- Nuestras 15 agencias, repartidas por toda Europa, le ofrecen todo tipo de servicios, así como una asistencia y un mantenimiento adaptados a sus necesidades.
5/ Asociación privilegiada con Axa Assistance
- El conocimiento y la experiencia del líder de la seguridad digital a su servicio.
- En caso de siniestro en sus instalaciones (incendio, inundación, robo, etc.) o de fallo de sus equipos, podrá beneficiarse de una atención personalizada.